|
נדמה כי הביטוי ווב 2.0 הפך לביטוי השחוק ביותר בקרב קהילת אנשי האינטרנט בעולם. כולם מדברים על ווב2.0 אבל מעטים הכוחות בשוק שיודעים באמת כיצד לנצל את הפלטפורמה הזו כדי לקדם את עסקיהם.
מאמר זה ינסה להסביר בקצרה מונחים בסיסים משפת הווב 2.0 ומהן הפעולות שצריך לעשות כל ארגון כדי להטמיע את עקרונות הווב 2.0 במערכת השיווקית שלו. תחילה סקירה קצרה על מונחים מרכזיים שיעזרו לכם להבין טוב יותר מהו הווב 2.0 ומהי מהותו.
המונחים הם באדיבות המדריך המעולה: הויקי-מדריך בעברית לגלקסיית ווב 2.0, שנכתב על ידי דר' אשר עידן.
אפקט הרשת
אחד מעשרת עקרונות היסוד של ווב 2.0. הומצא על ידי מטקלף בשנות ה80. אפקט הרשת הוא חוק שאומר כי עוצמת הרשת גדלה בפונקציה הקרובה לחזקה ריבועית של מספר המשתמשים. דהיינו כשייש לנו 4 משתמשים יש לנו 6 קווים. אולם כשמספר המשתמשים גדל פי 5, וייש לנו 20 משתמשים, אין לנו פי 5 קווים (30) אלא פי 20 בריבוע בערך או כ400 קווים.
RSS - Rich Semantic Sindication
סינדיקציה בין ארגונים שונים למטרות שיתוף תוכן או שיתוף שירותים, במטרה לאפשר למשתמש מקסימום פרסונליזציה. לדוגמא: אני אוהב לקרוא באינטרנט 75 עיתונים יומיים ומגזינים בעברית ובאנגלית, פופולריים ומקצועיים. אין אפשרות לעבור על כולם, אבל באמצעות RSS אני מסמן רק את המדור המעניין אותי והנושא המעניין אותי בכל 75 העיתונים. כל בוקר אני פותח את המסך הראשון במחשב ורואה את הכותרות רק של מה שמעניין אותי. מתוך הכותרות אני פותח 4-9 וקורא את כל המאמר. לא צריך את כל הפרה בשביל כוס חלב אחת. יותר מזה, אני רוצה קוקטייל של סוגי חלב שונים: מפרה, עז, כבש, וכו' כולם בכוס אחת. במקור RSS פירושו Really Simple Sindication.
בלוג
יומן אינטרנט - קיצור של "ווב-לוג". לפני הבלוגים היה צריך לדעת HTML או פיתוחיו הויזואליים כדי לפרסם באינטרנט. היה צריך גם לדעת להעלות בFTP. הבלוגים אפשרו לכל מי שיודע לכתוב במעבד תמלילים פשוט, לפרסם באינטרנט.
ויקי
הכלי שבאמצעותו פיתחו את האנציקלופדיה ויקיפדיה. אחר כך פתחו באמצעותו גם ויקי-ספרים, ויקי-עיתונים, וכו'. בויקי כל אחד יכול לכתוב ערך אנציקלופדי חדש או לערוך ערך קיים.
חוק הזנב הארוך
חוק האומר כי בווב 2.0 או בדור השני של האינטרנט, יש ביזור של העוצמה והתוכן מהידיים של "כוכבים" מעטים לידיים של הרוב. דוגמאות: במוסיקה מדובר במעבר מלהיטים של מליוני עותקים, לשירים שנקנים על ידי מאות או יחידים. בספרים מדובר במעבר מלהיטים של עמוס עוז או טולסטוי לבלוגים שאותם כותבים רבים אך מספר רב של קונים קונים אותם בכמויות קטנות. בפרסום מדובר במעבר ממפרסמים שהם חברות ענק עם מסע פרסום של מיליוני דולארים למפרסמים קטנים עם תקציב פרסום גם של עשרות דולרים ב"גוגל אדסנס".
מטה-דאטה
מטה-נתונים. נתונים על אודות נתונים. נגיד שיש לי טבלה שבה עמודה אחת מתארת מאכלים מהסוג: קוסקוס, פלאפל, ג'חנון והעמודה השנייה בה מתארת מאכלים מהסוג: גפילטעפיש, צ'ולנט, קישקע. אם אכנה את העמודה הראשונה "מאכלים מזרח תיכוניים", ואת העמודה השנייה "מאכלים מזרח אירופאים", הרי שכינויים אלה הם "נתונים על נתונים" או מטא-נתונים.
רשת חברתית
מקום מפגש וירטואלי שנוצר מלמעלה למטה על ידי צירוף אנשים לרשימת חברים של אנשים אחרים. הידועים ביותר הם Myspace ו- Likedin. הראשון מתחיל לשמש גם למטרות של יצירת רשתות חברתיות אינטרא-נטיות (פנים ארגוניות בין עובדים) ואקסטרא-נטיות (בין הארגון ללקוחות ולספקים).
תגיות
שמות קצרצרים של מאמרים, בלוגים, תמונות, בוקמרקים (סימניות באינטרנט). התגיות מאפשרות לקבץ יחד אנשים בעלי תחומי עניין משותפים. לכן התגיות יוצרות קהילות בעלי עניין וכן הן מסייעות בפיתוח רשתות חברתיות (ראה ערך) המבוססות על תגיות לבני אדם
שיווק בעידן ווב 2.0-איך עושים את זה?
1. כתיבת בלוגים - יותר ויותר חברות פותחות בלוגים. אילו יכולים להיות בלוגים עסקים שמעדכנים על שינויים והתרחשויות בחברה או אולי בלוגים פרטיים של העובדים עצמם.
2. גיוס בלוגרים - גיוס של בלוגרים לכתיבה ייעודית על החברה ועל המוצרים. הבלוגרים נחשבים כיום לאמינים לא פחות מעיתונאים ואולי אפילו יותר.
3. מיתוג החברה והמוצרים באתרי רשתות חברתיות - בעידן שבו כמעט לכל גולש ישנו דף באחת מהרשתות החברתיות חובה על כל חברה להפגין נוכחות באתרי רשתות חברתיות במיוחד בכאלה שעוסקים בענף שבו היא פועלת.
4. פורומים - הפורומים הקיימים ברשת האינטרנט הם אחד מהכלים השיווקים המצויינים, שרוב בעלי האתרים והמשווקים אינם מכירים בחשיבות שלו. פרסום בלוחות מודעות באינטרנט או השתתפות בדיונים בפורומים השונים יכולה אף להיות האמצעי הטוב ביותר לפרסום אתרכם.
5. אתרי וידאו - יש לכם סרטון תדמית מעניין? למה לא לעלות אותו ליוטיוב או אחד מאתרי שיתוף הוידאו הקייימים ברשת. הדבר יכול לעזור לכם בשיפור תדמית החברה.
6. סינדיקציה של תכנים - הפצת תכנים, לאלפי אתרים, ברחבי הרשת ע"י שימוש בטכניקות RSS
7. כתיבת מאמרים - כתיבה של מאמרים מקצועיים והפצתם באתרים יכולה להועיל רבות לתדמית של הארגון למתג אותכם כמומחים בתחומכם ולחשוף אותכם בפניי לקוחות חדשים.
|
מאמרים מקצועיים 